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  • 名称: 会所装修健身会所装修耽误锻炼 女律师要求退款
  • 编号:
  • 时间: 2019-03-29
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  1月25日,市民刘女士拨打晚报热线,称她正在为一张健身年卡和健身会所“作斗争”

  原因是不久前,百盛健身会所(南站店)进行装修,刘女士因为去其他分店不便,提出年卡续期,却遭到该店拒绝,“我是一名律师,也是一名消费者,跟我遇到一样问题的消费者比比皆是,我一定要为自己维权。”

  刘女士称,去年3月6日,她从别人手中转来百盛健身会所(南站店)的一张年卡(未开封),15日后,她与该健身会所签订了会员合同

  在去年9月底,刘女士在微信上接到健身顾问张先生的通知,称该健身会所于10月8日开始装修,在装修期间会员可以去其他分店锻炼

  “我当时就跟他提出自己不方便去其他分店,让他给我续期。”刘女士说,张先生答应了,称在装修期间,她只要没有去过其他分店就可以办理续期

  然而令刘女士想不到的是,到了1月14日,该健身会所装修结束,却表示不能办理续期。刘女士说:“是因为会所装修导致我无法锻炼,属于他们的过错,而且合同上并未明确规定不能续期。”

  吴经理称,他从未接到过刘女士的投诉,并不清楚此事,“如果刘女士在装修期间并未到其他分店锻炼,并且得到工作人员事先承诺,我们是可以帮其办理续期的。”

  但刘女士不接受该回应,她表示自己曾向12315投诉,当时该会所以公司规定为由,坚持并且明确拒绝办理续期,如今态度反复,令她难以再信任

  “我现在只想退回损失,作为一个消费者也好,法律人也好,我要维护法律的尊严,替跟我有一样遭遇的消费者维权。”于是,刘女士一怒之下将温州市百盛健身有限公司告上法庭,要求该会所偿还装修期间无法锻炼的损失

  晚报读者律师顾问团成员、浙江平宇律师事务所律师柯展表示,首先,健身会所装修而导致消费者无法使用场所开展健身,系健身会所经营者主动行为造成健身服务合同无法继续履行,虽然本案中的经营者提供了分店替代锻炼方案,但该方案也仅是经营者单方提出的变更合同要约,只有消费者同意并接受了才能完成对原合同内容的补充变更

  其次,并非所有消费者都能接受上述替代锻炼方案,有的消费者购卡之初就是看中健身会所离家近,并不会到其他分店进行锻炼。例如本案中的刘女士,选择的是要求续期,加上健身服务合同中亦没有规定不能续期,因此,这个请求得到了健身会所人员的确认后,双方实际已经协议一致达成续期的补充合意,经营者应切实履行该续期约定

  如果经营者不同意续期,亦不能在装修期间提供原场所正常使用,根据《消费者权益保护法》第53条“经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款”的规定,刘女士可以要求健身会所退回剩余预付款并承担违反合同约定而给消费者带来的经济损失



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关键词: 会所装修