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  • 时间: 2019-04-23
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  “美日健身太不负责任了,门店说关就关,让我们消费者跑很远的路去健身。”3月14日,市民王先生向记者投诉,“美日健身”关闭了他家门口的门店,导致健身不方便

  无独有偶,记者今天从宁波12345政务咨询投诉举报中心了解到,从今年1月份起至今,有关美日健身的投诉量达120多起

  王先生家住江北区天水家园小区,小区门口就有一家“美日健身”,他在这里办了一张健身卡,从2015年开始到去年11月都在这里健身。好景不长,这家“美日健身”忽然关门,并告知王先生等一众消费者:本店装修3个月,消费者可以到附近的“美日健身”继续消费

  看到通知后,王先生和其他消费者很理解,二话不说去了江北区北岸琴森小区附近的“美日健身”继续消费。令王先生想不到的是,今年年初,这家“美日健身”也贴出告示,2月1日起闭店装修升级,消费者可以到邻近的门店进行消费

  “体验感非常差,每天健身像‘西天取经’”。王先生说,上述两家“美日健身”闭店装修后,两家门店会员都集中到综合性广场的这家门店健身,一时间,人满为患

  在江北区新马路上的北岸琴森小区内的“美日健身”,记者看到店门口挂着“重装升级”,“美日健身至尊卡”两巨幅广告

  透过玻璃往里看,吧台,门禁一应俱全,丝毫没有装修迹象,地面也是干干净净,好像刚刚才搬走一样

  “这店关了后没人上门装修,你有时间去天水家园那边看看,或许那边装修完了。”路人章先生透露

  与新马店不同,这家美日健身门店关门已久。昏暗的房间内静悄悄的,健身器材整整齐齐堆放在窗户附近,也没有迹象显示这里正在装修

  就此,记者询问了设在江北某综合性广场内的“美日健身”门店,一名工作人员表示,上述两家门店确实在装修,具体时间还不知道

  记者采访中注意到,许多消费者吐槽“美日健身”的服务,除了折腾消费者舍近求远去其他门店健身外,更多的是吐槽“美日健身”的预付卡不能全额退款,陈先生就是其中一员

  据陈先生称,去年7月,他支付2588元办了一张5年期的美日健身会员卡,“美日健身”承诺会在8月份,位于鄞州区桑田路附近的福康大厦开设新店

  但最后新店未如期开业,陈先生提出退款,但“美日健身”要求其承担25%的手续费。“几经协调后,被扣了20%后,才拿到卡内余额。”陈先生抱怨说,这样的合同简直是霸王条款,自己以后不会再去“美日健身”进行体验

  而陈先生和王先生的案例并不是单个个案,来自宁波12345政务咨询投诉举报中心信息显示,从今年1月份起至今,有关美日健身的投诉量达120多起。大多数投诉存在于预付卡退款和消费体验领域。比如频繁更换教练,以至于无法系统训练

  记者今天拨打了美日健身宁波官网的400电话,客服人员表示,近期正协商处理这些投诉,称正和宁波商务委进行沟通,届时会把处理结果反馈给消费者

  二是办理预付费卡时,一定要与商家签订正式书面合同,合同上必须说明权利义务,服务项目、扣费标准,使用范围和期限。如果是商家提供的格式合同,消费者需要仔细研读,防止对方设立消费门槛

  三是消费者不要一次性购买大额预付卡,如已办理须及时消费。秒速时时彩单双计划软件手机版式㊣1001ch㊯com购买预付卡后,应及时向经营者索取发票、收据或消费小票等书面凭据,并妥善保存



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